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吉祥航空客户中心由呼叫中心和直属售票处组成。呼叫中心运用先进的软件技术将电话信息集成系统（CTI）与客户信息管理系统（CRM）相结合，开创了国内航空界客户中心信息收集和客户数据管理与维护的先河。直属售票处位于市中心徐家汇均瑶国际广场一楼，交通方便，环境宽敞舒适。吉祥航空客户中心始终秉持“客户中心，中心客户”的服务理念。努力打造最细致、最舒心的服务。
自2006年10月正式运营至今，呼叫中心日平均接入旅客咨询订票电话达3000多个，开航至今处理各类特殊服务申请包括（轮椅服务、无成人陪伴儿童、特殊餐食申请、VIP服务、客票遗失）共计50多起。
从现在起，无论何时何地，您只需拨打全国中英文双语客服电话：4007006000，无需繁琐的语音选择，从拨通电话的那一刻起，15秒钟内，我们的客服专员就将开始为您悉心安排您所需的旅程，为您耐心解决您旅程中的疑难杂症。吉祥航空客户中心，每天6：00-22：00，年终无休，只为您守候。
客户中心服务内容介绍：
直属售票处：
1、 团队、散客售票业务
2、 特殊服务申请办理
3、 市场营销活动支持
4、 现场旅客意见采集
呼叫中心：
1、 订票查询
2、 销售政策咨询
3、 至尊商务旅客服务
4、 多形式旅客回访
5、 旅客满意度调查
6、 旅客意见采集
7、 特殊服务申请
8、 里程积分查询
9、 常旅客入会申请
10、市场营销活动支持
呼叫中心延伸服务：
1、 酒店预订服务
2、 租车预订服务 |